Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług (aktywacji Planu Twórcy lub rozpoczęcia okresu próbnego).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas — Aleksandra Połomka, ul. Krzywa 7, 14-100 Ostróda, e-mail: info@tworca.io — o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Wyjątki — kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług — jeżeli Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta);
2. o dostarczanie treści cyfrowych nieprzechowywanych na nośniku materialnym — jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Operatora o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

W praktyce oznacza to, że jeżeli aktywowali Państwo bezpłatny okres próbny (Trial) lub zakupiony Plan Twórcy i aktywnie korzystali z Platformy po udzieleniu wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usług, prawo odstąpienia może nie przysługiwać. O powyższym informujemy każdorazowo przed zawarciem umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Podstawa prawna

Niniejsze pouczenie sporządzono na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1166) oraz Rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 21 grudnia 2023 r. w sprawie wzoru pouczenia o prawie odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość.